カリフォルニアのガス事業者、グリーンウォッシング疑惑を受けてAGと和解

Jul 26, 2023

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グリーンウォッシングは、実際にはそうではないにもかかわらず、企業が自社の製品やサービスが環境に優しく、持続可能で、社会的責任があるかのような錯覚を作り出すために使用される欺瞞的なマーケティング手法です。 これには、誤解を招くラベルの使用、曖昧または誇張された主張、または企業が実際よりも環境に配慮していると消費者に誤解させるための情報の選択的な開示が含まれます。

これらの戦術には、製品の他の有害な側面を無視して環境に優しい 1 つの特徴だけを強調すること、根拠を示さずに「自然」や「環境に優しい」などの用語を使用すること、持続可能性の認識を作り出すために緑の画像やシンボルに頼ることなどが含まれます。

グリーンウォッシングが重要なのは、消費者の信頼を損ない、真の持続可能性に向けた進歩を妨げるためです。 消費者を誤解させることで、企業は実際の環境への影響から注意をそらし、適切な監視を受けることなく持続不可能な慣行を続ける可能性があります。 これは消費者を誤解させ、情報に基づいて選択を行わせないだけでなく、真に持続可能なブランドをサポートすることを妨げます。

さらに、グリーンウォッシングは、実際にはそうではないにもかかわらず、消費者が環境に責任のある選択をしていると信じてしまう自己満足感につながる可能性があります。 グリーンウォッシングについての意識を高め、企業に責任を負わせることで、消費者はより多くの情報に基づいた意思決定を行うことができ、真に持続可能で責任ある製品と実践への需要を促進することができます。

しかし、カリフォルニア州での最近の話では、グリーンウォッシングも犯罪行為になり得ることが明らかになりました。 結局のところ、販売しているものを実際ではないものであるかのように偽ることは「詐欺」と呼ばれ、偽りの程度によっては、誰かやその会社が深刻な法的問題に巻き込まれる可能性があります。

最近、カリフォルニア州司法長官ロブ・ボンタは、2019年に同社が行った複数の誤解を招く環境マーケティング主張に関して、南カリフォルニア・ガス会社（SoCalGas）と和解に達した。これらの主張は、実際には天然ガスの大部分が天然ガスであるにもかかわらず、「再生可能」であるかのように誤って描写していた。 SoCalGas によって配布されるガスを含むガスは化石燃料に由来します。

カリフォルニア州司法長官事務所が実施した調査により、SoCalGas が印刷物、電子メディア、情報表示、背景、販促品などのさまざまなプラットフォームでこれらの誤解を招く発言を行っていたことが判明しました。

「SoCalGas は大規模で洗練された企業です。 私たちは調査への協力に感謝していますが、SoCalGas はすべての天然ガスが「再生可能」であることを示唆する不適格な主張を放送することをよく知っていたはずです。 マーケティングにおける真実は重要であり、それは州法で義務付けられている」とボンタ司法長官は語った。 「今日の和解は明確なメッセージを送るはずだ。カリフォルニア州司法省は、製品の環境特性について消費者を誤解させたり欺いたりする企業の責任を追及することに尽力している。」

同社が過失を認めていないこの和解に基づき、SoCalGas は次のことを行う。

司法長官のプレスリリースには詳細が少し記載されていなかったので、具体的な詳細を確認するために他の場所を探しました。 PVマガジンの記事と同様に、和解自体にもさらなる詳細が記載されている。

結局のところ、メタンは再生可能資源から得ることができ、SoCalGas はそのガスの一部をこれらの再生可能資源から入手しているということです。 2018年には、その主張にもかかわらず「再生可能天然ガス」は販売されなかった。 2022 年までに、住宅、小規模商業、産業の顧客に提供される再生可能ガスはわずか 5% にとどまりました。

2019年、カリフォルニア州当局はSoCalGasの広告戦略を調査した。 彼らは、同社が情報ディスプレイ、背景、帽子、Tシャツ、メモ帳などの販促品で広範な「再生可能」マーケティング主張を行っていたことを発見しました。 これらは、SoCalGas が後援または参加した約 14 のカンファレンスやコミュニティ イベントで広く配布されました。